SOPORTE REMOTO DAMANET Y SERICIO HOT LINE
Objetivo del servicio de Soporte Remoto.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel en informática y telecomunicaciones, contando con el personal calificado y utilizando herramientas de administración basadas en calidad y niveles de servicio.
- Rastreo de llamadas y registro en una base de datos
- Apoyo telefónico de 1er nivel y coordinación de soporte en sitio
- Identificación de niveles de severidad y escalamiento
- Ingeniero en sitio por demanda de 6X8 (días laborables)
- Soporte Remoto de 7 x 24 x 365
SOPORTE REMOTO
TEAMVIEWER
La solución All-In-One para el acceso remoto y la asistencia a través de internet. Compartir el escritorio y trabajar en equipo ahora es más fácil que nunca
Con TeamViewer puede comunicarse con un socio a través del escritorio desde cualquier lugar con acceso a Internet. Compruebe usted mismo porqué más de 100 millones de usuarios confían en TeamViewer.
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